自分は本来、お客様の関わりを大切にしたいのに会社の都合が優先されてしまう。私はせっかく建築や不動産が好きな方が業界を去るのは、本当にもったいないといつも思っています。例えば、宅建士の資格を取得するまで、長い時間をかけて、不動産、民法等の勉強をしてこられたなら、尚更のことです。

不動産系営業は厳しい世界と言われます。毎年、多くの方がこれらの業界に入り、その厳しさから業界を去っていきます。体育会系の会社さんが多いことも、成績を残す営業は弱肉強食であることも理解できます。その中には、不動産や新築住宅、住宅リフォームの仕事そのものは好きでも、自分の会社で扱う物件やサービスに不満があったり、売上を優先するあまりお客様の思いや希望を後回しにする姿勢が嫌になって会社を辞めた方が少なくないはずです。

弊社は、広島県呉市で83年前に家具店として創業し、25年前に住宅リフォーム・リノベーションに転じた会社です。もともとの家具店は地元のお客様と長く良い関係を持ち、ご家族の成長や生活の変化に合わせた家具のご提案や、販売した家具を大切に長く使っていただけるように修理する仕事でした。短期的に売りつけるようなことをして信用を損ねると、地元で商売が続けられなくなるような業種です。

ですから、住宅リフォーム・リノベーションに転じてからも、不動産仲介業の事業を始めてからも、家具店時代のお客様もふくめて多くのお客様と長くお付き合いができるよう、当社が長期的にお客様に必要とされる存在になるように、お客様の要望に誠心誠意答える姿勢で事業に取り組んできました。そんな脈々と受け継がれてきた一本筋が通っている軸は、他社の住宅系営業とは全く一線を画しています。

正直に言いますと、価格とスピードのみで競争することはまずありません。ですから当社の住宅リフォーム・リノベーションは同業他社と比べて「安さで選んだ」と言われることもありません。長く良い関係を持ったお客様に特命で当社を選んでいただけるか、企画書（提案書）をお出しして、内容で選んでいただけるかのどちらかです。当社に満足感を持ってご注文をいただけるのは、お客様のお気持ちを汲んだ提案を常に心がけていること、何よりも「この人に任せたい」という信用を追求しているからだと思っています。

また、このような営業のスタイルから、当社では営業のノルマを課すことは行っていません。不動産探しにしてもお客様へのインタビューから全てが始まります。「いかにして、隣でお客様に寄り添えるか」で勝負しているのは、どの事業でも変わりません。それが当社なのです。

もちろん企業ですから、これくらい売上を伸ばしたいという想いはあり、全スタッフで共有しています。でも、個人が売上の不足から詰められるようなことは当社ではこれまでも、そしてこれからもありません。その代わりに当社で求めているのは、お客様のために一生懸命になり、お客様の満足度を高めることを徹底する営業です。簡単ではありませんが、それを果たすことで、お客様と一緒に喜びを感じ、家づくりをすることにつながるので、スタッフは全員がやりがいを持って取り組んでいます。

ぜひ、入社後、あなたの経験、センス、資格などを十二分に活かしてください。会社ではその環境を準備して、作り上げています。お客様へ提供する価値は、皆さんの頭の中にあります。

住宅は、人の生活に欠かせないものでありながら、人々の暮らしをより楽しく快適に幸せにすることができます。「住宅を通じて、幸せを実現すること」を原点を大事にして、純粋に私たちは行動しています。それがあるべき姿であると思うからです。

不動産、住宅が好きな方へ。住宅リフォーム、リノベーションを当社と一緒に提供しませんか。決して楽な仕事ではありませんが、むやみな訪問・電話で営業をするうしろめたい気もちを持つことは一切なく、純粋にお客様のために働くことができるとお約束します。